রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jl333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
jl333 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

support@jl333-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

support@jl333-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য।